Recenze zákazníků

Nejlepší obchod s jakým jsem se zatím setkal. Koupíte šperk za dva tisíce a přistupují k Vám, jako by stál 200 tisíc. Zdarma doprava, krabička na šperk a doživotní záruka na výrobní vady, výborně zpracovaná dokumentace ke šperku- certifikát, návody a rady k používání šperku. Komunikace perfektní a to nejen mailem, ale i telefonicky. Tady opravdu platí náš zákazník, náš pán. Mohu jen doporučit.

profesionalita komunikace

Nakupoval jsem zde poprvé. Klasický postup nákupu na internetu. Člověk vybere zboží, vybere jak bude platit, jak a čím mu to přijde a čeká. Náušnice přišli v krásně zabalené krabičce. K tomu bylo ještě přibalen certifikát k danému šperku, spoustu upomínkových předmětů a rady jak se starat o šperk. Vesměs zajímavé a užitečné věci, které člověka mile překvapí, přeci jen to není běžné.

Jednoznačně spokojenost, dobrá komunikace s cílem pomoci.

Korektnost, vstřícnost v jednání.

vynikajúce spolupraca, slecna niekolko krat volala a uistovala sa ci je vsetko ok

Byl jsem překvapen, jak rychle byla má objednávka vyřízena a k mé spokojenosti. Manželce se šperk velmi líbí. Určitě když budu zase shánět nějaký šperk určitě se nejdříve podívám sem.

rychlost ochota komunikace

Celková spokojenost s poskytnutými službami

velice slušené jednání

Špek byl krásně zabalen v dárkovém balení. Skvělý zákaznický servis!!! Kupovala jsem pouze drobný šperk, přesto byl kontakt s Eppi, jako bych byla jejich nejlepší zákazník. :o) Šperk byl doplněn i o drobné "dárečky", které rozhodně nejsou samozřejmostí a dokážou potěšit. Celému Eppi mohu jedině poděkovat a popřát, ať si udrží svůj vysoký standard.

Výborný servis Kvalitní zboží

V Eppi jsme si nechali dělat na zakázku snubní prstýnky, pro mě to byla první zkušenost, přítel v Eppi již nechal také na míru vyrábět i zásnubní prsten. A musím říct, že ani pro mě to určitě nebude poslední šperk z jejich dílny :) Personál je milý a snaží se vyjít maximálně vstříc vašemu přání. Přestože jsme prsteny nechali upravovat, nebyl to problém, žádné nepříjemné reakce z jejich strany jsme se nedočkali, nakonec se vše stihlo a podle našeho přání. Balení šperků je krásné, mají slevový systém pro přátele, je možnost využít vlastní zlato či kameny, vybrat si něco ze stránek nebo vymyslet úplně vlastní návrh, prostě super koncept moderní firmy. Co se dá vytknout je pro mě otvírací doba, jelikož koliduje s mojí pracovní dobou. Ale například pro průběžnou kontrolu postupu nám zaslali jen fotky, abychom znovu nemuseli jezdit. A také dodržování termínů se s více objednávkami zákonitě protahuje, nevadí mi pokud úprava bude místo týdne trvat dva týdny, jen je dobré vědět to rovnou. Celkově mě prostě baví, jak to mají nastavené a cítíte se opravdu jako zákazník a pán - nic není problém.

Výroba šperků na zakázku Vysoká míra vstřícnosti, snaha o stoprocentní spokojenost zákazníka i přes dodatečnou práci na šperku Milý a usměvavý personál Dobře dostupná lokalita - Václavské nám. Krásné balení šperků - luxusní vzhled Možnost využít výkup zlata
Otvírací doba Eppi bohužel pro mě koliduje s mojí pracovní dobou Dodržování termínů ve vytížených obdobích

Super přístup, odborná pomoc přes online chat,

Milí lidé Snaží se vyjít maximálně vstříc Osobně vás zasvětí do světa drahokamů Možnost si drahokamy osobně "osahat", podívat se pod lupou Spousta certifikátů
Chybí klasická prodejna Showroom pouze v Praze

Mohu jedině doporučit. Prsten došel v krabici s certifikátem a další "výbavičkou". Komunikace s e-shopem taky na jedničku.

Komunikace obchodu Balení Originální a krásné šperky

Bleskový kontakt pro upřesnění objednávky. Perfektní komunikace i po dodání zboží.

Byla jsem mile překvapena a moc děkuji za perfektně provedenou práci. Nákup šperků už jedině v Eppi.

Přehledné internetové stránky Výborná komunikace Skvělá kvalita šperků Rychlost vyřízení objednávky

Vstřícný přístup Úprava šperků na míru
Chybí jednoznačné pojmenovaní nebo identifikátor produktů Malý výběr velikostí a druhů v showroomu Je obtížné se dostat do showroomu přes recepci

Perfektní zboží v nádherném balení, skvělá komunikace se zástupci obchodu, ráda doporučím i ostatním.

super péče
drahota proti klasickým klenotnictvím, ale za dobré služby, je na zvážení každého

Bezvadně fungující eshop s velmi kvalitním a hezkým zbožím.

krásné a kvalitní šperky skvěle fungující zákaznický servis moc hezky zabalené zboží

Osobní/individuální přístup, telefonická domluva na detailech objednávky, postupu zpracování objednávky Komunikace, urychlení zpracování zakázky, resp. výroby šperku Drobnosti, které ale dělají velký dojem... jako osobně napsané poděkování za nákup, slevy na další nákup, zařazení do soutěží obchodu Určitě zde nakoupím šperky pro své blízké opětovně!

Komunikace eshopu je na velmi vysoké úrovni. Pro zákaznickou spokojenost dělají opravdu maximum. Kvalitní zobrazení produktu Poradenství a ochota upravit objednávku

Naprosto spokojená, rychlé dodání, krásné dárkové balení, vynikající komunikace

Po odeslání objednávky jsem si všiml, že jsem napsal ve fakturační adrese špatně město. Tak jsem emailem požádal o opravu, telefonicky mi bylo oznámeno že adresa byla opravena a tak jsem to víc nekontroloval. Nicméně byla opravena jak fakturační, tak doručovací a to obě na špatné. Tedy balík šel na neexistující adresu. Potom nasledovalo drobné zaváhání pošty. Když dorazil balíček zpět do obchodu, tak jsem do emailu napsal adresu doručení. Nicméně i na druhý pokus se v obchodě nepodařilo adresu na balík napsat správně. Opět jsem zkusil využít služby české pošty o změně doslání a tentokrát tato služba již zafungovala jak měla a balíček dorazil. Až na toto drobné zaváhání, které jsem si samo na začátku způsobil sám svoji nepozorností, byla komunikace a ochota obchodníka zatím nejlepší, se kterou jsem se setkal.

Komunikace a ochota Profesionalita Šperk v reálu vypadal lépe než na fotce
Pořádně si překontrolovat adresy dodáni jinak nic

Jsem velmi ráda, že jsem Eppi objevila a zcela rozhodně se nejednalo o poslední nákup. Již teď mám vybrané další kousky, které si brzy nakoupím. Děkuji, že svou práci děláte tak skvěle, jak ji děláte!

rychlost, ochota velmi dobrá komunikace snaha vyhovět všem požadavkům zákazníka nádherně zabalené zboží
o žádné nevím

Byl to již několikátý bezproblémový nákup. Mohu jedině chválit a doporučit. Jen tak dále :)

skvělá komunikace rychlé dodání skvělý výběr

Profesionalita, časová flexibilita, férové jednání přehlednost produktů, včasné dodání produktů spolehlivost, dostupnost, , přizpůsobivost

Kvalitni zbozi Prehledne stranky Skvela komunikace

Komunikace, kvalita, dárkové balení.

Maximální spokojenost, kvůli šperkům už jedině sem ;)

přehledné webové stránky velmi příjemná a rychlá komunikace vstřícnost krásné balení překvapení v podobě dárku k objednanému zboží navíc :)

Obchod a hlavne zamestnanci boli od prveho kontaktu skvely. Poradili s vyberom, rychlostou dodania. Nemali absolutne ziaden problem s customizovanim darkoveho voucheru a boli skutocne ochotny. Velku pochvalu si zasluzi sl. Tereza, s ktorou som bol pri nakupe od zaciatku v kontakte. Jej pristup, ochota a preciznosti si naozaj zasluhuje uprimne dakujem a prave vdaka nej, nebudem vahat s nakupom sperkov v tomto e-shope znovu!

TOP pro klientsky orientovany pristup zamestnancov, Rychlost dodania, Kvalita sperku. Celkovy dojem z nakupu a pristupu bol skutocne skvely!

profesionální přístup dobrá komunikace pěkné web stránky s popisem a fotem

možnost osobního odběru platba kartou