Eppi standardy
Výhody, které dělají z nákupu šperku jistotu
Chceme, aby nákup šperku byl výjimečný od začátku do konce. Proto nabízíme služby a výhody, které z každého nákupu dělají eppický zážitek – a z každého šperku dlouhodobou radost.
Doživotní servis šperků od Eppi
O váš šperk se staráme i dlouho po nákupu. Nabízíme servis, díky kterému si zachová svou krásu i hodnotu po dlouhá léta.
Profesionální čištění šperku zdarma
Jednou ročně se postaráme o to, aby váš šperk vypadal jako nový. Ať už od nákupu uplynul rok, nebo deset.
Součástí je běžná údržba:
- • čištění
- • kontrola a utažení kamenů
Čištění provádíme v naší zlatnické dílně na Národní 28 v Praze.
A pokud šperk po letech každodenního nošení nese hlubší stopy, rádi ho přeleštíme a obnovíme jeho původní povrch za příplatek 300 Kč.
Jedna úprava velikosti prstenu zdarma
Aby vám prsten seděl přesně tak, jak má, nabízíme zdarma úpravu velikosti do 120 dnů od nákupu.
Platí pro zlaté a platinové prsteny – tedy pro většinu naší nabídky.
- • Úprava až o 3 velikosti. U větší změny s vámi předem probereme možnosti, cenu i případná rizika a najdeme nejlepší řešení.
- • Gravírovaný prsten? Dáme vám předem vědět, jestli úprava gravír ovlivní. Pokud ano, obnovu rádi zajistíme za malý poplatek.
Standardní úprava trvá do 30 dnů zdarma, expresní do 5 pracovních dnů za 1 000 Kč .
Co je dobré vědět
Servis se nevztahuje na opravy mechanického poškození (např. poškrábání, prasknutí či ulomení), poškození způsobené nevhodným používáním nebo chemikáliemi, ani na zásahy provedené jinde než u Eppi.
Dopravu šperku k nám zajišťuje zákazník.
Detailní podmínky jsou uvedeny v reklamačním řádu.
Doručení a vrácení bez starostí
Vyberte si způsob doručení, který vám vyhovuje. A pokud si nákup rozmyslíte, vrácení je jednoduché.
-
-
Luxusní balení pro každý šperk
Každý šperk si zaslouží odpovídající prezentaci – ať už jde o dárek, nebo odměnu pro sebe.
Varianty krabiček
Krabička z recyklovaného kartonu
- ZDARMA ke každému šperku
Prémiová semišová krabička
- Oblíbené pro dárky
- U objednávky nad 25 tis. Kč ZDARMA. Běžně za 490 Kč.
Prémiová semišová krabička zelená
- Ideální na zásnubní prsteny
- U objednávky nad 25 tis. Kč ZDARMA. Běžně za 490 Kč.
Dřevěná krabička s velurem
- Vhodná na snubní prsteny
- U objednávky nad 50 tis. Kč ZDARMA. Běžně za 590 Kč.
Dárkový papír podle vašeho výběru
Bílý s eukalyptem
Černý papír se vzorem
Romantický květinový papír
Abstraktní modro-bílý papír se zlatými detaily
Zlatý
Zabalíme, doladíme, navoníme
Zabalíme, doladíme, navoníme
Ke každému šperku můžete přidat drobnosti, které z něj vytvoří kompletní dárek – například šperkovnici, přáníčko nebo čokoládu.
Samozřejmostí je také certifikát pravosti (online i tištěný) a čisticí hadřík, který pomáhá udržet šperk krásný i do budoucna.
Každý balíček odesíláme s náležitou péčí – v krabici se saténovým papírem a charakteristickou vůní Eppi.
Až 120 dní na vrácení
Na rozhodnutí máte dostatek času. V klidu a beze spěchu.
Vrácení do 30 dnů
Vrátíme vám peníze v plné výši.
Vrácení do 120 dnů
Peníze vám vrátíme formou poukazu v plné hodnotě.
Personalizované šperky
I šperky s personalizací (např. gravírování, vlastní výběr drahokamu) lze vrátit do 120 dnů. Na personalizované produkty se běžně vrácení nevztahuje, u nás ale tuto možnost nabízíme, abyste měli větší jistotu při výběru. Vracená částka je snížena o 30 %.
Šperky na míru
Šperky vyrobené na zakázku podle vašich specifikací není možné vrátit.
