Recenze zákazníků

Milý a osobní přístup Dostatek času na konzultaci Průběžné zasílání zpráv Zajištění každoroční údržby prstýnků

Zboží dorazilo v pořádku, výborná komunikace, velmi doporučuji.

V eppi nakupuji po několikáté a opět naprostá spokojenost. Šperk jsem potřebovala jako dárek. Když jsem zapomněla do poznámky uvést, že šperk potřebuji do dvou dnů, a poslala jsem E-mail, ještě ten den jsem měla vše připravené k vyuvednuti. I předání samo je zážitek. Navštívíte palác Ligna na rohu Václavského namesti, a když máte čas a je prostor, vezmou vás zaměstnanci na balkon u kopule a vy si můžete užit skvělý výhled na Prahu z nezvyklého místa. Pro mne je eppi sazkou Jan jistotu, ať rychle potrebuju dárek, nebo si chci udělat radost. Jasné popisky u špek vám rovněž prozradí, o jaký kamen a kov se jedna, a spoustu dalších užitečných informaci.

Rychlost Přátelské a profesionální jednani Vstricnost Opravdu krásné zboží Krásné baleni Spousta drobnosti a darecku

Prozakaznicky pristup, velmi jasna rychla komunikace. Doruceni sperku v predstihu a v uzasne personalisovanem baleni.

Zboží - brož - je moc krásná, vadilo mi, že jsem si ho nemohla objednat přímo a musela si vymýšlet heslo atd.... Jsem starší ročník a nefandím novým technologiím, prostě jsem si vybrala krásnou brož a chtěla si jí objednat.

Skvelá komunikácia Profesionálny prístup

Objednal jsem si zásnubní prsten s dodací lhůtou 3-4 týdny. Do poznámky jsem neuváděl do kdy potřebuji mít prsten u sebe neboť jsem jej potřeboval až za 5 týdnů. Celou dobu se mi nikdo neozval, až když jsem dva dny před koncem sám napsal, mi bylo oznámeno, že má zakazka zpoždění z důvodů přerušení dodávek od dodavatele. Na můj požadavek, že potřebuji prsten do pátku mi v podstatě nebylo ani odpovězeno, musel jsem poslat email s dotazem jak to tedy bude, zda se vše stihne nebo ne. Celý problém se mnou řešila Barbora Vasičáková a kominikace s ní jako "Customer Care Specialist" byla naprosto příšerná, o všem jsem se musel ujišťovat extra emailem, domluvíme se, že se mi ozve začátkem příštího týdne a zpráva o tom, že mi prsten do pátku nepřijde napíše až ve středu odpoledne a to mi ještě, kromě tedy 10% kompenzace, nabídne dárkový certifikát??? S tím se teda o ruku opravdu žádat nedá!!! Když tedy vznesu požadavek na to abych byl informován o tom pokud prsten přijde i během pátku, že si pro něj zajedu osobně tak ani nedostanu odpověď. V kmunikaci s obchodem vidím největší problém neboť tam celý můj problém vznikl, když mě včas neinformovali o zpoždění dodávky a mohl se celý problém vyřešit v klidu s dostatečným časovým předstihem. Za mě tedy velké zklamaní, hlavně z toho, že se firma na Svých stránkách prezentuje jako profesionál a vůbec to tomu neodpovídá.

Určitě doporučuji. Skvělý zákaznický servis. Byla jsem průběžně telefonicky a emailem informována v jaké fázi vyřízení se má objednávka nachází. Zboží přišlo rychle a v dokonalém balení.

Opravdu prémiový internetový obchod se šperky. Náušnice, které jsem dostala jako dárek byly krásně zabaleny, součástí byl certifikát o pravosti šperku, návod jak se o náušnice starat, malý cestovní pytlík, leštící hadřík a poukázka na slevu při dalším nákupu. Byla jsem moc příjemně překvapená takovou službou. Děkuji :-)

Kvalitní služba, krásné náušnice, krásné balení.Můžu jen doporučit.

skvely zakaznicky servis Rychlost doruceni zbozi krasne zabalene, prinosne informace o produktu, jak o nej pecovat apod.

Skvělá komunikace, krásné šperky, veliká spokojenost, určitě doporučuji.

Skvělá komunikace

rychlá komunikace obchodu, velký výběr šperků, rychlé dodání
zatím žádná

VELMI PIDIMINI KLENOTNICE ZA TU CENU, ODPUSTILA BYCH DOPROVODNÉ RŮŽOVÉ MŃAMKY, A NECHALA ZVĚTSIT U VÝROBCE VÝROBEK.

rychlost vyřízení objednávky spolehlivost komunikace možnost osobního vyzvednutí zboží
žádná

Privesek je krásný. Vše do detailu propracovano. Ano, doporučuji

Velmi zajímavý sortiment e-shopu, nabízí i šperky ''za hubičku'', jak sami uvádí. Zboží bylo profesionálně předáno, mile mě překvapily certifikáty pravosti, výhody k dalšímu nákupu i drobné dárky. Zboží nebylo dárkově zabaleno, jak jsem si vybrala při vytvoření objednávky, ale to jistě souvisí s tím, že jsem si šperky převzala osobně a navíc zkoušela velikost prstenu. Na prsten jsem čekala 3 týdny, to ale chápu, z e-shopu mi volali, tuto situaci mi oznámili a nabídli i dřívější vydání toho, co bylo k dispozici. Nicméně by tento fakt mohl být někde uveden, že šperk je na objednání. Zlepšila bych komunikaci ohledně dohodnutí osobní schůzky, volala jsem v pátek, bylo mi sděleno, že se ozvou v pondělí a ozvali se až ve čtvrtek po tom, co jsem psala na online chat na webových stránkách. Tento chat vnímám jako další z výhod.

Skvělá komunikace obchodu, velmi prozakaznicky přístup. Rychle jednání.

Rychlost, vyber, baleni darku.-zazitek sam o sobe

Vše naprosto v pořádku, krásně zabaleno, špičková komunikace. Naprostá spokojenost.

Zboží je trochu dražší

Perfektní komunikace Krásné a krásně zabalené zboží

Individuálny prístup, dobrá domluva

Spolehlivost+ dobra komunikace.

EPPI je dokonale klenotnictvo, zo snov vedia urbit sperk.

Naprostá spokojenost, absolutně bez výhrad, osobní přístup, milé, profesionální jednání, ochota, TOP nakupovací zážitek a k tomu jako bonus výhled na Václavské náměstí :-)
Vůbec žádné:-)

Jsem velmi spokojen, zboží dorazilo včas. Jednání s personálem vstřícné. Jistě v tomto obchodě ještě nakoupím.

Zboží krásně zabalené, vše v pořádku a navíc překvapení ve formě mňamky a výhod pro další nákup. Šperk opravdu krásný, precizně vyhotovený. Komunikace s obchodem na jedničku telefonicky i e-mailem. Rozhodně doporučuji a znovu nakoupím.

Nezhotovuje sperky s kameny,ktere si doda zakaznik.

Vstřícné jednání