Recenze zákazníků

100% spokojenost s velmi milou a zkušenou obsluhou

Perfektní komunikace s obchodem. Obchod si telefonicky ověřuje správnost objednávky. Velikost prstenu, termín dodání atd.. Za mne je toto super.

Přehledný eshop, krásné šperky

Svou objednávku jsem zařídil přes telefon a komunikace byla příjemná a bez problémů.

Nejlepsi obchod! Sperky tu nakupujeme uz 7 let, vzdycky nejvetsi spokojenost. Dodani pred Vanoci bylo nejlepsi a nerychlejsi. Moc dekujeme

Velmi ochotný personál a profesionální přístup k zákazníkovi. Krátký dodací termín a nádherně provedený šperk. Mohu jen doporučit …

Moc krásně zabalené a nádherné náušnice! Pod stromečkem potěšili. Ráda doporučuji :)

Nevyhodu asi nenajdu. byl jsem spokojený, není co dodat, objednal jsem přes net, do pár dnů byl balík u mě, fakt hezky zabalené, náušnice udelaly radost pod stromečkem. můžu jen doporučit Děkuji

Rychlost Hezky zabalene Dárečky Náušnice co jsem koupil pro holky, úplně super, děkuju Kvalita

spolehlivost rychlost krásné balení

Mohu doporučit, skvělá komunikace ze strany zákaznického centra obchodu. Vše na čem jsme se domluvili platilo a zboží došlo v pořádku a včas (vánoční období). díky

Koupil jsem zde zásnubní prsten a jsem velmi spokojený! Obrovská pochvala patří celému týmu – přístup byl naprosto profesionální, individuální jednání a trpělivost prodavaček byly opravdu na jedničku. Oceňuji skvělou komunikaci, kdy jsme vše vyřešili rychle a k mé plné spokojenosti. Prsten je nádherný a celý proces byl příjemný zážitek. Moc děkuji a rozhodně doporučuji všem, kdo hledají výjimečné šperky a prvotřídní služby.

Poměr cena x kvalita zlata je úžasná Personál na Národní byl velmi milý a nápomocný, zejména mladý pán byl šíleně ochotný a příjemný

super obsluha

Rychlost, komunikace i šperk na jedničku. Doporučuji.

vyhoveli mojim požiadavkam

časom overená kvalita

rychle doručení v krásném dárkovém balení

rychlé dodání krásné balení - celkově krásné balení - uvnitř balíčku krásné balení šperku nádherně zabalený dárek

Úžasné ochotné prodavačky, které nabídly a předvedly několik druhů zboží, které jsem darovala a které bylo přijato s údivem. Děkuji, udělala jsem radost obdarovane.

Prozákaznický přístup Komunikace s obchodem a slečnou Janou byla výborná. Překrásné dárkové balení dodávalo pocit výjimečnosti

Skvělé, rychlé jednání. Krásně udělaný balíček.

K objednávce dají něco navíc Baleni zboží na špičkové úrovni

Prokázali svatou trpělivost s něčím, čemu v mé firmě říkáme “náročný zákazník” a myslíme vždy nespokojená totální … Vyřizovala jsem komplikovanou zakázku pro třetího člověka na druhém konci světa a zvládli to skvěle. Musím moc poděkovat.

Krásný dárek, nádherně zabalený

Rychlost, skvělá komunikace.

Šperk dorazil včas a předčil očekávání jsem spokojená .

Krásně zabalené Výborná komunikace Perfektní informovanost o mém zboží Rychlé dodání Překrásný šperk

Profesionální a milá obsluha na prodejně.

Spokojnosť

Objednala som prívesok Malý princ s líškou v ružovom zlate. Na stránke bolo písané, že má hmotnosť 1g. Po doručení som zistila, že je nejaký tenký a po odvážení mal 0,84g. Dosť veľký rozdiel za rovnakú cenu. Písala som im email s reklamáciou ešte v nedeľu. V pondelok žiadna odpoveď, tak v utorok som im volala ako riešia moju reklamáciu. Pani na zákazníckej linke pozrela na stránku a tam zrazu uvedená váha prívesku 0.8g. Odporučila mi vytvoriť reklamáciu cez stránku, čo som aj urobila. Následne mi volali, že sa ospravedlňujú, že nie som prvá čo na to narazila a preto zmenili gramáž aj na stránke a údajne nie kvôli tomu aby ma oklamali. Ponúkli mi nápravu z ich strany, že nech im zašlem pôvodný prívesok a oni mi vyrobia nový v danej gramáži. S tým som súhlasila, zabalila som pôvodný prívesok i so všetkým, čo bolo priložené (čistiaca handrička) a poslala späť. O pár dní mi došiel nový (bez čistiacej handričky), ktorý už mal danú váhu, a asi uspokojili zákazníka, tak i niečo navyše. Celkovo mi nepríde férové zo strany obchodu takto zavádzať zákazníkov, kedy aj fotky prívesku na stránke nekorešpondujú s tým čo reálne zasielajú (je to tenký pliešok), a to aj po tom, čo človek akceptuje to, že fotky môžu mierne skresľovať. Firma mala najskôr riešiť reklamáciu k spokojnosti zákazníka a nie na rýchlo zmeniť to čo uvádzajú na stránke a ešte samy priznajú, že nie som prvá zákazníčka čo na to narazila. Odporúčam zvážiť nákup u takéhoto predajcu.